I Termini e Condizioni di vendita descritti di seguito regolano esclusivamente il rapporto contrattuale tra l'Utente/Cliente, di seguito denominato «Tu» e Söllworld S.L. denominato «Noi» e «Söll». I presenti Termini e condizioni di vendita sono applicabili solo al sito web: www.sollworld.com.

1. INTRODUZIONE
1. I presenti Termini e condizioni di vendita sono importanti per te e Söll poiché sono stati progettati per proteggere i tuoi diritti come stimato cliente e per proteggere i nostri diritti come azienda e per creare un'intesa tra entrambi.
2. INFORMAZIONI LEGALI

Sito web: www.sollworld.com
Società proprietaria: Söll World SL
Sede legale: C / Quintana 55, Sabadell (Barcellona), Spagna.
Direttore della pubblicazione: Albert Vicent Ferrer
Dati di registrazione del commercio: Register commercial de Barcelona - Volume 42138 / Folio 224 / Foglio B-401384 - Iscrizione 4°
Partita IVA: ESB65387649
Responsabile legale per i contenuti di questo sito web: Albert Vicent Ferrer

3. ENTRATA IN VIGORE
1. I presenti Termini e Condizioni insieme alla Conferma d'Ordine costituiscono il contratto tra Söll e il Cliente per la fornitura di prodotti. Non applicare altri Termini e Condizioni.
2. Resta inteso che il Cliente accetta le condizioni generali previste in questo testo dal momento in cui accetti di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
3. La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) a cui è possibile accedere all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non intendiamo partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione delle controversie.
4. ORDINARE UN PRODOTTO

Il processo di ordinazione consiste in 4 semplici passaggi:

1. Scegli i prodotti che desideri acquistare e confermi il carrello. Dopo aver cliccato sul pulsante "acquista" e verificato le caratteristiche del tuo ordine (colore, quantità, taglia, prezzo, ecc…), convalidi con un clic la scelta di uno o più prodotti selezionati.
2. Compili il modulo cliente: per il primo ordine, il Cliente ha un modulo da compilare contenente le seguenti informazioni: titolo, nome, cognome, indirizzo di consegna completo, email e numero di telefono.
3. Seleziona il tuo metodo di pagamento.
4. Accetti le condizioni generali di vendita spuntando la casella a tal fine riservata nella pagina di riepilogo dell'ordine.
1. Quando effettui un ordine, riceverai conferma sotto forma di e-mail.
2. Se invii un ordine di beni tramite questo sito facendo clic su "Accetto", il tuo ordine è un'offerta per noi di acquistare i beni sul nostro sito web. Confermeremo la ricezione del tuo ordine inviandoti un'e-mail (generata automaticamente) di conferma dell'ordine. Si tratta di una conferma di ricezione del tuo ordine e non verrà stipulato alcun contratto vincolante tra noi a meno che e finché non accetteremo il tuo ordine tramite e-mail separata.
3. La selezione sul nostro sito è attiva e riflette ciò che è disponibile in quel momento. L'inserimento di un articolo nel carrello non garantisce il diritto di acquistare quell'articolo. Fino a quando non avrai completato la procedura di pagamento, un altro cliente potrà acquistare l'articolo anche se è nel tuo carrello.
4. Söll si riserva il diritto di non accettare o annullare qualsiasi ordine effettuato sul nostro sito web.
5. Nel caso in cui un prodotto sia elencato con prezzo o informazioni errati a causa di un errore tipografico o di un errore nelle informazioni, Söllworld SL ha il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per prodotti che appaiono con prezzo errato. Söllworld SL ha il diritto di rifiutare o annullare tali ordini indipendentemente dal fatto che l'ordine sia stato confermato o meno e se l'importo è caricato sulla carta di credito/debito o pagato tramite bonifico bancario o Paypal. Se hai già effettuato l'addebito corrispondente all'acquisto, Söllworld SL paga immediatamente sul conto della tua carta di credito/debito o sul conto corrente una commissione per tale importo.
6. Prezzo e modalità di pagamento: salvo espressa indicazione contraria, i prezzi presentati sul Sito includono l'IVA corrispondente. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito (Visa o Mastercard), bonifico bancario, PayPal e Stripe.
5. FORNITURA DEI SUOI PRODOTTI
1. Forniremo i prodotti indicati nella conferma d'ordine, ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.
6. SPECIFICHE DEL PRODOTTO
1. I dettagli, le specifiche e le informazioni sull'idoneità del prodotto pubblicati sono i migliori disponibili al momento. Söll non potrà essere ritenuta responsabile dell'accuratezza di qualsiasi consiglio fornito in merito all'idoneità (o meno) di qualsiasi parte/i necessario per la riparazione di un articolo.
7. PREZZI

I prezzi dei prodotti sono indicati di seguito:

• Per i clienti dell'Unione Europea:

In conformità con le leggi che regolano i membri dell'Unione Europea, Söll è obbligata ad addebitare l'IVA su tutti gli ordini consegnati verso destinazioni nei paesi membri dell'UE. Tuttavia, se spediamo il tuo ordine in una zona esentasse all'interno dell'UE, possiamo detrarre l'IVA sui prezzi, devi solo inviarci un'e-mail tramite il nostro Modulo di richiesta cliente. Rimuoveremo l'IVA quando fattureremo l'ordine.

• Per altri clienti al di fuori dell'Unione Europea:

L'IVA non si applica agli ordini che devono essere spediti al di fuori dell'Unione Europea o verso aree esentasse come le Isole Canarie e l'Isola del Canale (in caso di dubbi sulle aree esentasse, contattare il nostro team del servizio clienti).

8. COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente nella pagina di pagamento, quando si seleziona la destinazione della spedizione, nella sezione "Stima di spedizione e tasse" all'interno del Carrello. Per gli ordini internazionali, verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, eventuali tasse doganali o di importazione aggiuntive verranno addebitate una volta che il pacco arriva nel paese di destinazione.

1. Tempi di consegna

Le spedizioni verranno effettuate tra 1 e 2 giorni lavorativi dalla verifica della transazione dell'ordine. È importante tenere presente che la verifica della transazione può essere effettuata tra 1 e 3 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine, a seconda del metodo di pagamento selezionato.

Una volta inviato il tuo ordine, il nostro servizio di trasporto ti invierà un'e-mail con un collegamento per tracciare la spedizione. Attraverso di esso potrai conoscere in ogni momento lo stato della spedizione.

L'ordine verrà inviato tramite spedizione standard. Qui indichiamo i tempi di consegna a seconda della destinazione:

• Spedizioni peninsulari in territorio spagnolo e nelle Isole Baleari: viene stabilito un periodo di consegna da 1 a 2 giorni lavorativi dalla verifica della transazione dell'ordine.
• Spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla: viene stabilito un periodo di consegna da 2 a 3 giorni lavorativi dalla verifica della transazione dell'ordine. Le Isole Canarie, Ceuta e Melilla non fanno parte del territorio doganale dell'Unione Europea (UE), pertanto le spedizioni sono soggette a tasse e/o dazi doganali. Nella maggior parte dei casi, le spese vengono addebitate al momento della consegna del pacco.
• Spedizioni internazionali: per gli ordini internazionali e intercontinentali è stabilito un periodo di consegna da 2 a 3 giorni lavorativi. Eventuali tasse doganali o di importazione aggiuntive verranno addebitate una volta che il pacco sarà arrivato nel paese di destinazione. Queste spese saranno a carico del destinatario del pacco.

Purtroppo non abbiamo alcun controllo su questi oneri e non possiamo specificare un costo specifico, poiché le politiche doganali e le tasse di importazione variano notevolmente da un paese all'altro. Pertanto, ti suggeriamo in caso di dubbi di contattare l'ufficio doganale locale per conoscere le tariffe attuali prima di effettuare l'ordine.

Se hai domande riguardanti lo stato della spedizione o l'incidenza ad essa relativa, puoi contattarci tramite info@sollworld.com o chiamando +34 690 125 196.

2. Informazioni sulla consegna

L'ordine verrà inviato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Nel caso in cui non fossi a casa al momento della consegna, il nostro servizio di trasporto ti contatterà per concordare un altro giorno di consegna.

Il luogo di consegna non può essere modificato una volta effettuato l'ordine. L'ordine non può essere ritirato in ufficio.

3. Ulteriori informazioni

Se desideri avere maggiori informazioni sull'ordine, sulla spedizione o sulla consegna, non hai ricevuto il tuo ordine o si è verificato un errore, contattaci inviando un'e-mail a info@sollworld.com o tramite Contattaci.

4. Spese di spedizione gratuite a partire da € 150 di acquisto (solo per l'Europa).
9. PAGAMENTO

Söll offre 5 metodi di pagamento:

• Pagamento con carta di credito/debito: Se si sceglie di pagare con carta, l'ordine del Cliente non potrà essere preso in considerazione e non verrà elaborato finché il pagamento non sarà stato autorizzato dalla propria banca o cassa di risparmio. Accettiamo carte Visa e Mastercard registrate nel sistema di pagamento sicuro "Verified by Visa".
• Pagamento con PayPal: PayPal ti consente di pagare direttamente senza comunicare dati finanziari su Internet. PayPal crittografa automaticamente i dati riservati con l'aiuto delle migliori tecnologie disponibili sul mercato.
• Pagamento tramite bonifico bancario: Il cliente effettua un bonifico dalla sua banca al nostro conto fornito via email nell'ordine.
• Pagamento tramite Stripe: accetta più di 135 valute.
• Pagamento tramite Klarna: il cliente può effettuare l'acquisto a rate dell'ordine.

Purtroppo non accettiamo assegni o vaglia postali, eurocheque, contanti in qualsiasi valuta o carte di debito internazionali.

Söll si riserva il diritto di rifiutare un ordine che non è stato pagato per intero.

Nel caso in cui l'acquisto sia stato effettuato da un consumatore finale o da un'azienda, verrà emessa la fattura corrispondente. Entrambi conterranno la ripartizione corrispondente all'imposta sul valore aggiunto se applicabile e le spese di spedizione.

10. POLITICA RIMBORSI E RESI

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (SÖLLWORLD SL. Calle Quintana 55 in 08205 Sabadell - Barcellona SPAGNA, +34 690 125 196, info@sollworld.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante un chiaro dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Effetti della cancellazione

Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti se hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna diversa dal tipo standard meno costoso consegna da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o finché tu non avrai dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Dovrai rispedirci i beni o consegnarceli senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi di restituzione degli ordini internazionali al di fuori dell'Unione Europea sono a carico dell'acquirente.

Sosterremo il costo della restituzione della merce.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

11. GARANZIE SUL PRODOTTO

Tutti i nostri prodotti hanno 2 anni di garanzia internazionale del produttore. Se trovi un difetto, puoi inviarci alcune foto in cui è visibile il difetto, così possiamo inviarle al produttore. Quando il produttore conferma che il difetto è coperto da garanzia, organizzeremo un ritiro dell'articolo e lo invieremo al produttore una volta ricevuto. Decideranno quindi se l'articolo verrà riparato o sostituito con uno nuovo.

• In caso di riparazione, l'articolo riparato ti verrà rispedito.
• In caso di sostituzione con uno nuovo, puoi richiedere la spedizione del nuovo articolo a nostre spese o il rimborso dell'importo pagato per l'articolo e la spedizione.

La garanzia legale relativa alla conformità del prodotto non si applica in alcuni casi:

• quando il danno è causato da fattori esterni come urti, fulmini, sbalzi di tensione, ruggine e sabbia.
• quando il danno è causato dal mancato rispetto da parte del cliente delle istruzioni del produttore relative all'uso e all'installazione del prodotto.
• quando il danno è causato dall'uso improprio del prodotto da parte del cliente.
• quando il cliente è a conoscenza del danneggiamento del prodotto al momento dell'ordine.
12. RESPONSABILITÀ
1. Per tutte le fasi, dall'accesso ai Siti Web, alla navigazione, alla compilazione di moduli, all'effettuazione di un ordine, alla consegna degli articoli o qualsiasi altro servizio, Söll ha solo l'obbligo di diligenza. Pertanto, Söll non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet e completamente estranei alla diligenza e alle precauzioni adottate da Söll.
2. In particolare Söll non potrà essere ritenuta responsabile per alcuno interruzione nella fornitura del servizio, o qualsiasi intrusione esterna o presenza di un virus informatico. I Clienti beneficiano delle garanzie offerte dai marchi elencati sui Siti.
13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
1. Söll crea la maggior parte delle immagini e delle descrizioni per il sito web. Queste informazioni sono protette da copyright di Söll e non possono essere utilizzate da terze parti senza l'espressa autorizzazione di Söll.
14. PROTEZIONE DEI DATI
1. Il contenuto del contratto verrà archiviato. È possibile memorizzare i termini e le condizioni generali e consultarli facilmente. Per motivi di sicurezza i dati del tuo ordine non sono disponibili via internet. Manteniamo questi dati riservati secondo la nostra politica sulla privacy.